Điều Khoản Sử Dụng Giao Dịch Tại Project RunWay

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG GIAO DỊCH TẠI Project Run Way

Chào mừng Quý khách đến với không gian mua sắm trực tuyến của Project Run Way. Trước khi bắt đầu trải nghiệm website projectrunway.com.vn, vui lòng dành ít phút để tìm hiểu các điều khoản điều phối mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn.

Website này được vận hành bởi:

  • Chủ quản: Công ty TNHH Kim Thư
  • Mã số doanh nghiệp: 0111130357 (Cấp ngày 04/07/2024 bởi Sở Tài chính TP. Hà Nội).

Bằng việc truy cập và thực hiện giao dịch, Quý khách mặc nhiên chấp thuận các điều khoản dưới đây. Project Run Way có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo riêng.

1. QUY ĐỊNH TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG

  • Độ tuổi: Khách hàng cần từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp để đảm bảo đầy đủ năng lực hành vi dân sự khi thực hiện giao dịch.
  • Mục đích sử dụng: Mọi nội dung trên website không được phép sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Project Run Way.

2. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN

  • Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu cá nhân.
  • Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho Project Run Way để được hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị rò rỉ do lỗi từ phía người dùng.
  • Khi đăng ký, Quý khách đồng ý nhận thông tin cập nhật về xu hướng và ưu đãi qua Email. Bạn có thể từ chối nhận thông tin này bất cứ lúc nào qua link hướng dẫn ở cuối mỗi email.

3. QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

  • Mọi yêu cầu đặt hàng của Quý khách sẽ được hệ thống tiếp nhận và nhân viên hỗ trợ liên hệ lại để xác minh thông tin.
  • Quý khách vui lòng cung cấp chính xác: Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và thông tin mã giảm giá (nếu có).
  • Lưu ý: Project Run Way có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện sai sót về kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc các vấn đề khách quan khác tại thời điểm giao dịch.

4. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Nếu Quý khách thay đổi quyết định mua sắm, vui lòng thực hiện theo hai cách sau:

  1. Liên hệ trực tiếp Hotline: 092.305.8888 để yêu cầu hủy trước khi hàng được đóng gói.
  2. Từ chối nhận hàng khi nhân viên vận chuyển liên hệ (nếu đơn hàng đã trong quá trình giao).

5. BẢO VỆ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ tài sản trên website bao gồm: thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh thời trang, video, mã nguồn và phần mềm… đều thuộc sở hữu độc quyền của Project Run Way hoặc đã được cấp phép sử dụng. Mọi hành vi xâm phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế.

6. CAM KẾT BẢO MẬT & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Bảo mật: Project Run Way cam kết bảo vệ thông tin giao dịch của khách hàng. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định.
  • Giải quyết tranh chấp: Mọi mâu thuẫn phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi khách hàng. Nếu không đạt được tiếng nói chung, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.

Project Run Way trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách!

Phạm Vi Áp Dụng Điều Khoản

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, đăng ký thành viên và thực hiện giao dịch trên website Project RunWay. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều Kiện Tham Gia Giao Dịch

Điều Kiện Về Độ Tuổi

Khách hàng tham gia giao dịch tại Project RunWay phải từ đủ 15 tuổi trở lên. Đối với khách hàng dưới 18 tuổi, các giao dịch có giá trị lớn (trên 5 triệu đồng) cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Project RunWay không chịu trách nhiệm cho các giao dịch không hợp lệ về mặt pháp lý do vi phạm điều kiện độ tuổi.

Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được tự mình thực hiện giao dịch tại Project RunWay. Mọi giao dịch trái với quy định này sẽ bị vô hiệu hóa.

Khu Vực Địa Lý

Hiện tại Project RunWay chỉ phục vụ khách hàng có địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Đối với khách hàng nước ngoài hoặc khu vực không nằm trong phạm vi phục vụ, vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn giải pháp phù hợp.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Cung Cấp Thông Tin Chính Xác

Khách hàng cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản và đặt hàng. Mọi thông tin sai lệch dẫn đến việc không thực hiện được giao dịch hoặc giao hàng đều thuộc trách nhiệm của khách hàng. Project RunWay có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện thông tin gian dối.

Bảo Mật Tài Khoản

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Project RunWay. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, khách hàng phải thông báo ngay cho Project RunWay để được hỗ trợ khóa tài khoản và xử lý.

Sử Dụng Đúng Mục Đích

Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ Project RunWay đúng mục đích, không thực hiện các hành vi: gian lận, lừa đảo, sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi, đặt hàng giả không có ý định nhận hàng, phát tán nội dung không phù hợp trên các kênh review và bình luận.

Thanh Toán Đúng Hạn

Đối với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước, khách hàng phải hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định (thường là 24 giờ). Quá thời gian này mà chưa thanh toán, đơn hàng sẽ tự động hủy. Đối với đơn hàng COD, khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ khi nhận hàng.

Quyền Hạn Của Project RunWay

Từ Chối Giao Dịch

Project RunWay có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp: phát hiện gian lận hoặc dấu hiệu lừa đảo, khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng, thông tin đặt hàng không chính xác hoặc thiếu, sản phẩm hết hàng do sai sót hệ thống, khu vực giao hàng không nằm trong phạm vi phục vụ, đơn hàng có nội dung không phù hợp với chính sách kinh doanh.

Điều Chỉnh Giá & Khuyến Mãi

Project RunWay có quyền điều chỉnh giá sản phẩm và chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Mức giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng và được xác nhận bởi hệ thống. Các đơn hàng đã xác nhận thành công không bị ảnh hưởng bởi thay đổi giá sau đó.

Tạm Ngưng Tài Khoản

Project RunWay có quyền tạm ngưng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt trong các trường hợp: gian lận khuyến mãi nhiều lần, từ chối nhận hàng COD nhiều lần không lý do, sử dụng thông tin giả mạo, có hành vi lừa đảo hoặc đe dọa nhân viên.

Chính Sách Giá Và Khuyến Mãi

Niêm Yết Giá

Mọi sản phẩm trên Project RunWay đều được niêm yết giá rõ ràng bằng đồng Việt Nam (VNĐ), đã bao gồm thuế VAT. Giá hiển thị tại trang sản phẩm là giá chính thức tại thời điểm khách hàng truy cập. Phí vận chuyển (nếu có) được tính riêng và hiển thị ở bước thanh toán.

Chương Trình Khuyến Mãi

Project RunWay thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi với điều kiện áp dụng rõ ràng. Khách hàng cần đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia. Mã giảm giá thường có thời hạn sử dụng và chỉ áp dụng cho một số sản phẩm hoặc giá trị đơn hàng nhất định.

Tích Lũy Điểm Thành Viên

Thành viên Project RunWay được tích điểm theo công thức: 1 điểm cho mỗi 1.000 VNĐ giá trị đơn hàng hoàn tất. Điểm có thể đổi voucher giảm giá hoặc sản phẩm trong chương trình “Đổi điểm lấy quà”. Điểm có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày tích lũy, sau đó sẽ tự động hết hạn.

Sở Hữu Trí Tuệ

Bản Quyền Nội Dung

Toàn bộ nội dung trên website Project RunWay bao gồm văn bản, hình ảnh, video, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Project RunWay hoặc các đối tác đã cấp phép. Mọi hành vi sao chép, sử dụng nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều vi phạm Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam.

Sử Dụng Nội Dung Cá Nhân

Khách hàng được phép tải xuống hoặc lưu nội dung từ website Project RunWay chỉ với mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hình thức sử dụng nội dung cho mục đích thương mại, quảng cáo, hoặc đăng tải lại trên các nền tảng khác đều bị nghiêm cấm.

Thương Hiệu

Logo và tên thương hiệu “Project RunWay” là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng logo, tên thương hiệu mà không có sự cho phép chính thức đều bị xem là vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Project RunWay nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất nhưng không cam kết website hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Trong các trường hợp bất khả kháng như: sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, Project RunWay không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh nếu có.

Đối với thông tin trên các bài review, Project RunWay nỗ lực đảm bảo tính chính xác nhưng không loại trừ khả năng sai sót. Khách hàng cần tự đánh giá và đối chiếu trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Project RunWay không chịu trách nhiệm về quyết định mua hàng cá nhân dựa trên thông tin review.

Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch tại Project RunWay sẽ được ưu tiên giải quyết qua đối thoại và thương lượng giữa hai bên. Khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản

Project RunWay có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản sử dụng tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email đến khách hàng đã đăng ký. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là đã chấp nhận các thay đổi đó.